¿Se da propina en los taxis de Madrid?

Respuesta corta: no es obligatorio y nadie la espera. En España la propina no forma parte del sueldo de nadie, a diferencia de lo que pasa en Estados Unidos. Si paga la cifra exacta, no ocurre absolutamente nada.

Dicho eso, hay matices, y como casi siempre dependen de dónde venga usted.

Lo que hace la gente aquí

Lo normal es redondear al alza. El taxímetro marca 13,40 € y se dan 14 € sin esperar cambio. Marca 22 € y se pagan 22 €. No es una regla, es una costumbre, y el conductor le dará el cambio sin comentario si prefiere pagar lo justo.

Cuándo se suele dejar algo más

Hay situaciones en las que ser algo más generoso es lo habitual:

• Le han ayudado con equipaje pesado, varias maletas o una silla de ruedas.
• Han esperado mientras usted hacía un recado.
• Han hecho algo que no tenían por qué: encontrar un portal imposible, aconsejarle bien, sacar en brazos al niño dormido.
• Es un trayecto largo —una excursión de día completo— y el servicio ha estado a la altura.

Cuánto es “algo más” depende de su país. Si viene de un sitio donde se deja el 20%, deje el 20% y estará perfecto: aquí se agradece igual y nadie se sorprende. Si viene de un sitio donde no se deja nada, no deje nada y tampoco pasa nada. En la práctica, quien deja propina en España suele moverse entre el 10 y el 20% en servicios largos o cuando ha habido un extra de trabajo, y basta con redondear en los trayectos cortos.

Lo importante: no hay una cifra correcta. Haga lo que le resulte natural.

En la tarifa fija del aeropuerto

Los 33 € del aeropuerto son una tarifa cerrada, así que no hay nada que redondear. Aun así, mucha gente deja 35 € o 40 €, sobre todo cuando hay maletas de por medio o el vuelo llegó de madrugada. Es lo más frecuente que vemos, y funciona más como agradecimiento que como propina.

Sobre el pago

Todos los taxis de Madrid aceptan tarjeta. Es obligatorio y no se puede cobrar recargo por ello. Si alguna vez le dicen que el datáfono no va, está en su derecho de pedir un recibo y pagar después.

Con nosotros puede pagar sin contacto con Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay y Google Pay, o en efectivo si lo prefiere.

Factura para su empresa

Se puede, y es sencillo: dígalo al reservar, dénos los datos fiscales y le enviaremos la factura por correo electrónico después del servicio. No hay que gestionar nada en el momento ni pedirle nada al conductor.

Si son varios traslados —unas jornadas de trabajo, un grupo, un evento— se pueden agrupar en una sola factura.

Lo que de verdad se agradece

Con franqueza: más que la propina, lo que sostiene a un negocio pequeño es una reseña. Treinta segundos escribiendo en Google valen más que dos euros de redondeo, porque es lo que hace que la próxima persona nos encuentre.

Si el viaje ha ido bien, aquí puede dejarnos una. Se lo agradecemos de verdad.